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转人工接待
选择要接入的接待人员(企业微信微信客服接待台)
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人工纠正 AI 回复
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新建权限组
权限组名称
管理范围类型
按部门
按员工
选择部门
组管理员将能查看「管理范围内员工」所负责客户的全部记录。
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添加权限组管理员
选择成员(来自企业微信通讯录)
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⚙ 线索字段配置
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按行业自定义线索面板显示的字段。选择预设模板,或自行增删改。配置对所有客户生效。
预设行业:
川藏旅游
国际物流
电商零售
通用客服
+ 添加字段
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